Cancelamento gratuito é uma condição de reserva que permite ao cliente cancelar sem pagar multa, desde que respeite o prazo e as regras estabelecidas pelo fornecedor.
A expressão não significa que qualquer cancelamento será gratuito. Depois do prazo previsto, podem existir cobranças, retenções ou condições específicas. Por isso, a política deve ser conferida antes da confirmação da reserva.